2017年10月30日下午2时许，东方雅园（yuán）二期客服中（zhōng）心楼管员胡兰巡（xún）查到（dào）25栋（dòng）2单（dān）元（yuán）门（mén）口，发现（xiàn）健身（shēn）器材单杠（gàng）旁边的休息椅上有一个黑色（sè）背（bèi）包，当时现场附近没有其（qí）他人员（yuán），胡兰等（děng）了许久（jiǔ），却仍然（rán）没有人来认领（lǐng），于是将背包带回了客服中心并立即（jí）向项（xiàng）目（mù）经理作了汇报。

经过检查，在背包内（nèi）发现装有钱包、银行（háng）卡、居住（zhù）证、天（tiān）然气卡（kǎ），还有30500元人民币（bì）现金及一张（zhāng）医院（yuàn）的（de）催费通（tōng）知书！二期项目经理（lǐ）杜颖（yǐng）当即意识（shí）到，这笔钱应该是用来（lái）支（zhī）付住院费（fèi）用的救（jiù）命钱（qián），她火（huǒ）速要求客服同（tóng）事通过（guò）背包内卡片（piàn）信息查找（zhǎo）失（shī）主。在（zài）一番紧张（zhāng）地（dì）查找后，客服中心的（de）同事（shì）们终（zhōng）于确定失主是东方雅园二期（qī）住户赵国彪先（xiān）生的岳母李桂娥女士。杜（dù）经理随即通过电话联系上了李桂娥女士，并在客（kè）服中心（xīn）等待对方（fāng）来（lái）认领。不（bú）久之后，李桂娥女士来到客服，她（tā）非常激动。她说，她女儿身患肾（shèn）衰竭，这（zhè）个钱是给女儿救命的，已（yǐ）经用了很（hěn）多钱，这（zhè）次的钱是找别人借的（de），刚刚不小心在小区里丢了（le），不（bú）知（zhī）道（dào）有（yǒu）多着急，现在失而复得，真的是太高兴了！非常感谢物业的工作（zuò）人员！

11月1日（rì）早上（shàng），李桂娥（é）女士再次来到东方雅园二期客服中心，特地送来了（le）锦旗，同（tóng）时还拿出几百元现金想感谢楼管员胡兰的拾金不昧精神（shén）。胡兰婉拒了（le）现金，并表示这是物业（yè）工作者应该做的事情。